គោលការណ៍ភាពឯកជន

1. វិសាលភាព និងនិយមន័យ

គោលការណ៍នេះពន្យល់ពីរបៀបដែល ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី ដោះស្រាយព័ត៌មាននៅក្នុងបរិបទពីរផ្សេងគ្នា និងតួនាទីដែលយើងដើរតួ៖

• អ្នកចូលមើលគេហទំព័រ — អ្នកដែលរុករកគេហទំព័រនេះ ឬដាក់ស្នើបែបបទទំនាក់ទំនង ស្នើសុំដេមូ ឬស្នើសុំការជាវ។ សម្រាប់ព័ត៌មាននេះ ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ (យើងសម្រេចថាហេតុអ្វី និងរបៀបប្រើប្រាស់)។
• អ្នកប្រើប្រព័ន្ធ — អ្នកគ្រប់គ្រងអតិថិជន និងបុគ្គលិកនៃអង្គការដែលបានជាវ។ អង្គការដែលបានជាវ គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យនៃកំណត់ត្រាបុគ្គលិក និងអាជីវកម្មដែលខ្លួនបញ្ចូល ខណៈ ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី គឺជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យ ដែលដោះស្រាយកំណត់ត្រាទាំងនោះតែតាមការណែនាំជាឯកសាររបស់អង្គការ និងដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម។

2. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

អត្តសញ្ញាណគណនី និងប្រវត្តិរូប។ ឈ្មោះ អ៊ីមែលការងារ តួនាទី/សិទ្ធិ និង (សម្រាប់បែបបទគេហទំព័រ) ក្រុមហ៊ុន ទូរស័ព្ទ និងមាតិកាសារ។

មាតិកាអតិថិជន។ កំណត់ត្រាអាជីវកម្ម និងផ្ទាល់ខ្លួន ដែលអង្គការដែលបានជាវបញ្ចូល — ឧទាហរណ៍ តួលេខបៀវត្សរ៍ លេខអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន ព័ត៌មានធនាគារ និង បសស វិក្កយបត្រចំណាយ កំណត់ត្រាវត្តមាន និងការឈប់សម្រាក និងថវិកាគម្រោង ឬជំនួយ។ ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី ដំណើរការមាតិកានេះក្នុងនាមអង្គការ ដោយមិនប្រើសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួន។

ទិន្នន័យឧបករណ៍ និងការប្រើប្រាស់។ ម៉ូដែលឧបករណ៍ចល័ត និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ អាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករក ពេលវេលាចូល និងសកម្មភាព និង — តែពេលអ្នកអនុញ្ញាតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក — ការចូលប្រើកាមេរ៉ាសម្រាប់ថតវិក្កយបត្រ និងឯកសារ និងទីតាំងរបស់អ្នកនៅពេលចុះវត្តមានចូល ឬចេញ កត់ត្រាការចុះជួបអតិថិជន ឬការប្រគល់ទំនិញ ឬបង្ហោះការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគម្រោង។ ផ្នែកទី 3 ពន្យល់លម្អិតអំពីអ្វីដែលកម្មវិធីទូរស័ព្ទប្រមូល។

3. កម្មវិធីទូរស័ព្ទ ហ៊ូម៉ាណេទី

កម្មវិធី ហ៊ូម៉ាណេទី សម្រាប់ iPhone, iPad និង Android អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកនៃអង្គការដែលបានជាវ ប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធនៅលើឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ គណនីត្រូវបានបង្កើតដោយនិយោជក មិនមែនបង្កើតនៅក្នុងកម្មវិធីទេ។ កម្មវិធីផ្ញើព័ត៌មានតែទៅកាន់ផ្ទៃការងារ ហ៊ូម៉ាណេទី របស់អង្គការអ្នក និងទៅអ្នកផ្តល់សេវាដែលមានឈ្មោះខាងក្រោម ហើយតែសម្រាប់គោលបំណងដែលបានរៀបរាប់នៅទីនេះប៉ុណ្ណោះ។

• ការចូលគណនី៖ អ៊ីមែលការងារ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ ពាក្យសម្ងាត់មិនត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើឧបករណ៍ទេ មានតែនិមិត្តសញ្ញាចូលគណនី (token) ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានរក្សាទុក នៅក្នុងកន្លែងផ្ទុកសុវត្ថិភាពរបស់ឧបករណ៍ (iOS Keychain / Android Keystore)។
• ទីតាំងច្បាស់លាស់៖ ព័ត៌មានទីតាំងត្រូវបានប្រមូលតែនៅពេលដែលអ្នកធ្វើការ Check-in ឬ Check-out, កត់ត្រាការចុះជួបអតិថិជន ឬការប្រគល់ទំនិញ, ឬបង្ហោះការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគម្រោងតែប៉ុណ្ណោះ ហើយលុះត្រាតែអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើទីតាំងក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់កម្មវិធី។ កូអរដោនេទីតាំង, កម្រិតសុក្រឹតភាព, ប្រភេទបណ្តាញ (Wi-Fi ឬ ទិន្នន័យចល័ត/Mobile Data) និងព័ត៌មានដែលថាឧបករណ៍រាយការណ៍ទីតាំងជាទីតាំងក្លែងបន្លំ (Simulated) ឬយ៉ាងណានោះ នឹងត្រូវភ្ជាប់ជាមួយនឹងកំណត់ត្រានោះ ដើម្បីឱ្យអង្គភាពរបស់អ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។ កម្មវិធីនេះមិនប្រមូលព័ត៌មានទីតាំងនៅខាងក្រោយ (Background) ឬនៅចន្លោះពេលទាំងនេះឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធ នោះអ្នកនៅតែអាច Check-in បាន ប៉ុន្តែកំណត់ត្រាវត្តមាននឹងត្រូវរក្សាទុកដោយគ្មានព័ត៌មានទីតាំងនោះទេ។
• កាមេរ៉ា៖ ប្រើប្រាស់សម្រាប់ស្កេន QR Code និង Barcode (វត្តមាន, ការចូលប្រើប្រាស់, ទ្រព្យសម្បត្តិ និងការរាប់ស្តុក) ព្រមទាំងសម្រាប់ថតរូបភាពដែលអ្នកភ្ជាប់ទៅកាន់ការស្នើសុំ ដូចជា វិក្កយបត្រ, របាយការណ៍បាត់បង់/ខូចខាត ឬការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិ, ការប្រគល់ទំនិញ ឬការចុះជួបអតិថិជន, ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគម្រោង, ឬភស្តុតាងសម្រាប់ការកែប្រែវត្តមាន។ កូដទាំងអស់ត្រូវបានអាននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកផ្ទាល់។ រូបថតនឹងត្រូវដំឡើង (Upload) លុះត្រាតែអ្នកជ្រើសរើសភ្ជាប់វាតែប៉ុណ្ណោះ។
• រូបថត និងឯកសារ៖ មានតែធាតុទាំងឡាយណាដែលអ្នកជ្រើសរើសប៉ុណ្ណោះដែលនឹងត្រូវដំឡើង (Upload) ដូចជា រូបថតគណនី (Profile), វិក្កយបត្រ, ឯកសារភ្ជាប់ទៅនឹងការច្បាប់ឈប់សម្រាក ឬការស្នើសុំផ្សេងៗ, ឬរូបថតសម្រាប់របាយការណ៍ទ្រព្យសម្បត្តិ។ ដោយមានការអនុញ្ញាតពីអ្នក កម្មវិធីក៏អាចរក្សាទុកប័ណ្ណបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍ (Payslips) និងរូបភាពដែលអ្នកទាញយកទៅកាន់កន្លែងរក្សារូបថត (Photo library) របស់អ្នកបានផងដែរ។
• ព័ត៌មានលម្អិតដែលអ្នកបញ្ចូល៖ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន (លេខទូរស័ព្ទ, អាសយដ្ឋាន និងទំនាក់ទំនងបន្ទាន់), ការស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរគណនីធនាគារ, ព្រមទាំងកំណត់ត្រាច្បាប់ឈប់សម្រាក, ការធ្វើការបន្ថែមម៉ោង (OT), ចំណាយ, បុរេប្រទាន, កម្ចី, ការទិញ, ទ្រព្យសម្បត្តិ, អតិថិជន, ការលក់, គម្រោង, ការអនុម័ត និងកំណត់ត្រាទទួលស្គាល់គោលការណ៍ដែលអ្នកបានដាក់ស្នើ នឹងត្រូវបញ្ជូនទៅកាន់កន្លែងធ្វើការ (Workspace) នៃអង្គភាពរបស់អ្នក។
• ការស្កេនវិក្កយបត្រជាមួយ AI (ជម្រើសបន្ថែម)៖ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើស «ស្កេនជាមួយ AI» លើការចំណាយ កម្មវិធីនឹងស្នើសុំការអនុញ្ញាតពីអ្នកជាមុនសិន បន្ទាប់មកនឹងបញ្ជូនរូបថតវិក្កយបត្រមួយនោះតាមរយៈម៉ាស៊ីនបម្រើ (Server) របស់ ហ៊ូម៉ាណេទី ទៅកាន់ Google Gemini ដែលជាសេវាកម្ម AI របស់ភាគីទីបី ដើម្បីអានឈ្មោះហាង, កាលបរិច្ឆេទ, ចំនួនទឹកប្រាក់ និងទំនិញនីមួយៗ ដើម្បីបំពេញក្នុងទម្រង់បែបបទ។ គ្មានព័ត៌មានណាមួយត្រូវបានរក្សាទុកជាការចំណាយឡើយ រហូតទាល់តែអ្នកពិនិត្យ និងដាក់ស្នើវា ហើយអ្នកក៏អាចបញ្ចូលព័ត៌មានចំណាយដោយផ្ទាល់ដៃបានគ្រប់ពេលផងដែរ។
• ការជូនដំណឹង៖ និមិត្តសញ្ញាជូនដំណឹងរបស់ឧបករណ៍ (push token) ត្រូវបានចុះឈ្មោះ ដើម្បីឱ្យយើងអាចផ្ញើសំណើអនុម័ត និងព័ត៌មានស្ថានភាពជូនអ្នក តាមរយៈ Google Firebase Cloud Messaging និង Apple Push Notification service។ កម្មវិធីស្នើសុំការអនុញ្ញាតជូនដំណឹងតែបន្ទាប់ពីអ្នកចូលគណនីរួច ហើយនិមិត្តសញ្ញានោះត្រូវបានលុបចោលនៅពេលអ្នកចាកចេញពីគណនី។
• របាយការណ៍គាំងកម្មវិធី៖ ប្រសិនបើកម្មវិធីគាំង Google Firebase Crashlytics ទទួលបានកំណត់ហេតុនៃការគាំង និងព័ត៌មានវិនិច្ឆ័យមូលដ្ឋាន (ម៉ូដែលឧបករណ៍ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងកំណែកម្មវិធី)។ របាយការណ៍គាំងមិនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយឈ្មោះ ឬគណនីរបស់អ្នកទេ ហើយ Crashlytics រក្សាទុកវាក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃ។
• ផែនទី៖ អេក្រង់វត្តមានបង្ហាញផែនទីដែលផ្តល់ដោយ Google Maps Platform។ Google ទទួលបានសំណើផែនទីសម្រាប់តំបន់ដែលកំពុងបង្ហាញ ក្រោមគោលការណ៍ភាពឯកជនផ្ទាល់របស់ Google។

កម្មវិធីនេះគ្មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងគ្មាន SDK ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬវិភាគទិន្នន័យទេ។ វាមិនតាមដានអ្នកឆ្លងកាត់កម្មវិធី ឬគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតឡើយ ហើយព័ត៌មានរបស់អ្នកមិនដែលត្រូវបានលក់ទេ។

ជម្រើសរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី។ អ្នកអាចបើក ឬបិទការចូលប្រើទីតាំង កាមេរ៉ា រូបថត និងការជូនដំណឹងបានគ្រប់ពេល នៅក្នុងការកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នក ដោយមានតែមុខងារដែលត្រូវការការអនុញ្ញាតនោះប៉ុណ្ណោះដែលឈប់ដំណើរការ។ ការចាកចេញពីគណនីនឹងលុបនិមិត្តសញ្ញាចូលគណនី និមិត្តសញ្ញាជូនដំណឹង និងសេចក្តីព្រាងដែលបានរក្សាទុក ចេញពីឧបករណ៍។ គណនីបុគ្គលិក និងកំណត់ត្រាការងាររបស់អ្នក ជាកម្មសិទ្ធិរបស់អង្គការអ្នក៖ ដើម្បីកែតម្រូវ ឬលុបវា សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សរបស់អ្នក ឬផ្ញើអ៊ីមែលមក privacy@humaneti.com ហើយយើងនឹងជួយអង្គការរបស់អ្នកដោះស្រាយសំណើនោះ។

4. របៀបយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន

• ដំណើរការលំហូរការងារ ធនធានមនុស្ស បៀវត្សរ៍ លទ្ធកម្ម ហិរញ្ញវត្ថុ និងគម្រោង អង្គការមិនមែនរដ្ឋាភិបាល ដែលប្រព័ន្ធផ្តល់ជូន។
• ផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើ អនុវត្តសិទ្ធិចូលប្រើតាមតួនាទី និងរក្សាកំណត់ហេតុសវនកម្មសម្រាប់ការទទួលខុសត្រូវ និងការពារការក្លែងបន្លំ។
• ឆ្លើយតបសំណួរគេហទំព័រ រៀបចំដេមូ និងដំណើរការសំណើជាវ។
• រក្សាសុវត្ថិភាព ភាពជឿជាក់នៃសេវា និងការអនុលោមច្បាប់ ឬបទប្បញ្ញត្តិដែលពាក់ព័ន្ធ។

5. ការបំបែក និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

• ការបំបែកបែបពហុអតិថិជន៖ ទិន្នន័យរបស់អង្គការនីមួយៗត្រូវបានបំបែកតាមតក្កវិជ្ជា និងកំណត់ព្រំដែនតាមអតិថិជនរបស់ខ្លួន ហើយសិទ្ធិចូលប្រើត្រូវបានអនុវត្តនៅផ្នែកម៉ាស៊ីនមេ ដូច្នេះអង្គការមួយមិនអាចអានកំណត់ត្រារបស់អង្គការមួយផ្សេងបានទេ។
• ការអ៊ិនគ្រីបពេលបញ្ជូន៖ ចរាចរទាំងអស់ត្រូវបានការពារដោយ TLS/HTTPS។
• ការអ៊ិនគ្រីបពេលរក្សាទុក៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ ការបម្រុងទុក និងឯកសារដែលបានផ្ទុកឡើង ត្រូវបានរក្សាទុកជាទម្រង់អ៊ិនគ្រីប។
• ទីតាំងផ្ទុក និងស្តង់ដារអ្នកផ្តល់សេវា៖ ទិន្នន័យត្រូវបានផ្ទុកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud ដ៏មានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ដែលប្រតិបត្តិតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពដែលទទួលស្គាល់។ បើអាចធ្វើបាន ការផ្ទុកផ្តល់អាទិភាពដល់តំបន់ដែលសមស្របសម្រាប់អតិថិជនកម្ពុជា។

6. អ្នកដំណើរការរង និងការចែករំលែកទិន្នន័យ

ដើម្បីដំណើរការសេវាកម្ម យើងពឹងផ្អែកលើអ្នកដំណើរការរងដែលបានត្រួតពិនិត្យមួយចំនួនកំណត់ — ឧទាហរណ៍ ការផ្ទុកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud និងការបញ្ជូនអ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ។ អ្នកនីមួយៗត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយកិច្ចសន្យា ដើម្បីការពារទិន្នន័យ និងដំណើរការវាតែសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់សេវារបស់ពួកគេដល់យើង។

កម្មវិធីទូរស័ព្ទដៃនេះក៏ពឹងផ្អែកលើ Google Firebase (សម្រាប់ការផ្ញើសារជូនដំណឹង/Push notification និងការរាយការណ៍អំពីបញ្ហាកម្មវិធី/Crash reporting), សេវាកម្ម Apple Push Notification, Google Maps Platform, និង Google Gemini (សម្រាប់ការស្កេនវិក្កយបត្រ AI ជាជម្រើសបន្ថែម) ដែលសេវាកម្មនីមួយៗប្រើប្រាស់សម្រាប់តែគោលបំណងដែលបានពិពណ៌នាក្នុងផ្នែកទី 3 ប៉ុណ្ណោះ។

ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី មិនលក់ មិនជួល និងមិនរកប្រាក់ចំណេញពីទិន្នន័យអតិថិជន ហើយមិនប្រើវាសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។ ទិន្នន័យអាចត្រូវបានបង្ហាញដល់អាជ្ញាធរតែក្នុងករណីច្បាប់ទាមទារ។

7. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

អ្នកដំណើរការរងខ្លះអាចរក្សាទុក ឬដំណើរការទិន្នន័យនៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា។ ក្នុងករណីនោះ យើងចាត់វិធានការសមស្រប ដើម្បីធានាថាទិន្នន័យនៅតែត្រូវបានការពារតាមស្តង់ដារស្របនឹងគោលការណ៍នេះ តាមរយៈការការពារផ្នែកកិច្ចសន្យា និងបច្ចេកទេស។

8. ខូគី និងការវិភាគគេហទំព័រ

គេហទំព័រប្រើខូគីចាំបាច់ និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដើម្បីរក្សាដំណើរការគេហទំព័រ ចងចាំចំណូលចិត្តភាសា និងយល់ពីការប្រើប្រាស់សរុបជាមូលដ្ឋាន។ យើងមិនប្រើខូគីសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឆ្លងគេហទំព័រទេ។ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងខូគីតាមរយៈការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។

9. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ និងការបញ្ចប់សេវាអតិថិជន

• កំណត់ត្រាបុគ្គលិក និងអាជីវកម្មត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេលដែលកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អង្គការនៅសកម្ម ហើយបន្ទាប់មកតាមការគ្រប់គ្រងនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនោះ និងច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធ។
• នៅពេលបញ្ចប់ អង្គការអាចនាំចេញទិន្នន័យរបស់ខ្លួន។ យើងរក្សាទុកវាក្នុងរយៈពេលអនុគ្រោះលុបចោលចំនួនសាមសិប (30) ថ្ងៃ ដើម្បីឱ្យអាចទាញយកកំណត់ត្រា បន្ទាប់មកទិន្នន័យអតិថិជនត្រូវបានលុបចេញពីប្រព័ន្ធសកម្មដោយសុវត្ថិភាព (ការបម្រុងទុកនឹងផុតកំណត់តាមវដ្តធម្មតា)។
• កំណត់ត្រាទំនាក់ទំនងគេហទំព័រត្រូវបានរក្សាទុកតែតាមតម្រូវការសម្រាប់ការតាមដាន ការអនុលោម និងសុវត្ថិភាព បន្ទាប់មកលុប ឬមិនបង្ហាញអត្តសញ្ញាណ។

10. ការជូនដំណឹងករណីលេចធ្លាយទិន្នន័យ

យើងរក្សាវិធានការការពារ ដើម្បីទប់ស្កាត់ការចូលប្រើដោយគ្មានសិទ្ធិ។ ប្រសិនបើឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពប៉ះពាល់ដល់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន យើងនឹងស៊ើបអង្កេត ចាត់វិធានការទប់ស្កាត់ និងជូនដំណឹងដល់អង្គការដែលរងផលប៉ះពាល់ (អ្នកគ្រប់គ្រង) ដោយគ្មានការពន្យារពេលហួសហេតុ ដើម្បីឱ្យខ្លួនអាចបំពេញកាតព្វកិច្ចជូនដំណឹងរបស់ខ្លួន។

11. សិទ្ធិរបស់អ្នក

អាស្រ័យលើតំបន់ច្បាប់របស់អ្នក អ្នកអាចស្នើសុំចូលប្រើ កែតម្រូវ ឬលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកជាបុគ្គលិកនៃអង្គការដែលបានជាវ សំណើអំពីកំណត់ត្រាការងាររបស់អ្នក ត្រូវបញ្ជូនទៅអង្គការនោះជាមុន (អ្នកគ្រប់គ្រង) ខណៈ ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី គាំទ្រសំណើក្នុងនាមអ្នកដំណើរការ។ សំណើរបស់អ្នកចូលមើលគេហទំព័រអាចផ្ញើមកយើងដោយផ្ទាល់។

12. ទំនាក់ទំនង

សំណួរអំពីភាពឯកជន៖ privacy@humaneti.com

សំណួរទូទៅ៖ បែបបទទំនាក់ទំនង