លក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម

1. ការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ

ដោយចូលប្រើគេហទំព័រ ឬវេទិកា ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី អ្នកយល់ព្រមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ក្នុងករណីមានកិច្ចព្រមព្រៀងសាកល្បង ឬការជាវដែលបានចុះហត្ថលេខាដាច់ដោយឡែករវាងអង្គការរបស់អ្នក និង ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី កិច្ចព្រមព្រៀងនោះនឹងគ្រប់គ្រង និងមានឧត្តមភាពក្នុងករណីមានការផ្ទុយគ្នា។

2. គណនីអតិថិជន និងទំនួលខុសត្រូវ

• អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការទទួលខុសត្រូវចំពោះគណនីអតិថិជន ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើដែលពួកគេអញ្ជើញ។
• អ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រងសិទ្ធិអ្នកប្រើបុគ្គលិក ហើយត្រូវដកសិទ្ធិចូលប្រើភ្លាមៗ នៅពេលអ្នកប្រើចាកចេញ ឬផ្លាស់ប្តូរតួនាទី។
• អង្គការបញ្ជាក់ថាខ្លួនមានសិទ្ធិស្របច្បាប់ និងការយល់ព្រមដែលតម្រូវ ដើម្បីបញ្ចូលទិន្នន័យបុគ្គលិក និងផ្ទាល់ខ្លួន និងឱ្យ ហ៊ូម៉ាណេទី ដំណើរការទិន្នន័យនោះក្នុងនាមខ្លួន។
• អង្គការទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យ និងការរក្សាអត្តសញ្ញាណគណនីឱ្យមានសុវត្ថិភាព។

3. ការផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណ និងការប្រើប្រាស់

ក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី ផ្តល់ឱ្យអង្គការរបស់អ្នកនូវអាជ្ញាបណ្ណមិនផ្តាច់មុខ មិនអាចផ្ទេរបាន និងអាចដកហូតបាន ដើម្បីចូលប្រើវេទិកាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មផ្ទៃក្នុង ក្នុងអំឡុងពេលនៃការជាវ ឬការសាកល្បង។

អ្នកមិនត្រូវ៖

• ចម្លង បំបែកបច្ចេកទេស ឬព្យាយាមទាញយកកូដប្រភពនៃវេទិកា។
• លក់បន្ត ផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណបន្ត ជួល ឬផ្តល់វេទិកាជាសេវាដល់ភាគីទីបី។
• ធ្វើតេស្តប្រៀបធៀប ឬបោះពុម្ពលទ្ធផលដំណើរការ ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុន។
• ព្យាយាមចូលប្រើដោយគ្មានសិទ្ធិ រំខានសេវា ឬដាក់ស្នើមាតិកាខុសច្បាប់ បំពាន ឬរំលោភសិទ្ធិ។

4. បទប្បញ្ញត្តិសាកល្បង / បេតា

• អ្នកទទួលស្គាល់ថាវេទិកាបច្ចុប្បន្នត្រូវបានផ្តល់ជូនលើមូលដ្ឋានសាកល្បង / បេតា ហើយអាចមានមុខងារដែលនៅកំពុងអភិវឌ្ឍ ឬសាកល្បង។
• ក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បង សេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជាមួយការធានាមានកម្រិត ហើយការទទួលខុសត្រូវរបស់ ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី ត្រូវបានកំណត់តាមវិសាលភាពអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។
• ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី អាចបន្ថែម ផ្លាស់ប្តូរ ឬដកមុខងារ និងលំហូរការងារ និងកែសម្រួលតម្លៃ ដោយផ្អែកលើការសាកល្បង និងមតិកែលម្អ ជាមួយការជូនដំណឹងសមស្របសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ។

5. ការជាវ ការសាកល្បង និងអំឡុងពេល

• គម្រោង (Starter, Shop, SME, Enterprise) ត្រូវបានជាវតាមថ្នាក់ដែលបានជ្រើសរើស។ គម្រោងដែលមានសិទ្ធិរួមមានការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ 14 ថ្ងៃ ដែលបើមិនបានបោះបង់មុនផុតកំណត់ ការជាវនឹងបន្តជាមូលដ្ឋានបង់ប្រាក់។
• ការជាវត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំ ហើយបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់អំឡុងពេលបន្តបន្ទាប់ លុះត្រាតែបានបោះបង់មុនកាលបរិច្ឆេទបន្ត។
• គម្រោងតាមអ្នកប្រើ ត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រតាមចំនួនអ្នកប្រើបុគ្គលិកសកម្ម។ អ្នកអាចបន្ថែមអ្នកប្រើគ្រប់ពេល ការបន្ថែមត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រពីវដ្តបន្ទាប់ ហើយការកាត់បន្ថយមានប្រសិទ្ធភាពនៅការបន្តបន្ទាប់។
• អ្នកអាចដំឡើង ឬបន្ទាបថ្នាក់។ ការដំឡើងអនុវត្តភ្លាមៗ ការបន្ទាបអនុវត្តនៅការបន្តបន្ទាប់ ហើយអាចដកសិទ្ធិចូលប្រើមុខងារដែលមិនរួមក្នុងថ្នាក់ទាប។

6. ថ្លៃសេវា ការទូទាត់ និងពន្ធ

• ថ្លៃសេវាត្រូវបានកំណត់ និងបង់ជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិក (USD) ដែលរួមមានថ្លៃវេទិកា ថ្លៃជាវរាបស្មើ និង/ឬថ្លៃតាមបុគ្គលិកសម្រាប់គម្រោងដែលបានជ្រើសរើស។ គម្រោង Shop ត្រូវបានគិតជាថ្លៃរាបស្មើ ដោយគ្មានផ្នែកគិតតាមបុគ្គលិក។ ថ្លៃ Enterprise ត្រូវបានផ្តល់តម្លៃដាច់ដោយឡែក។
• វិក្កយបត្រត្រូវបានចេញសម្រាប់វដ្តវិក្កយបត្រនីមួយៗ ហើយត្រូវបង់ជាមុន។ វិធីសាស្ត្រទូទាត់ (រួមទាំងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ) ត្រូវបានបញ្ជាក់ជាមួយអង្គការរបស់អ្នក។
• ថ្លៃសេវាមិនរួមបញ្ចូលពន្ធ។ អាករលើតម្លៃបន្ថែម (អតប) ពន្ធកាត់ទុក ឬពន្ធ និងអាករផ្សេងទៀតដែលកំណត់ក្រោមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា (គ្រប់គ្រងដោយអគ្គនាយកដ្ឋានពន្ធដារ) ត្រូវបានបន្ថែម ឬដោះស្រាយស្របតាមវិក្កយបត្រ តាមតម្រូវការច្បាប់។ ភាគីនីមួយៗទទួលបន្ទុកពន្ធលើប្រាក់ចំណូលរបស់ខ្លួន។
• វិក្កយបត្រហួសកំណត់អាចមានថ្លៃពិន័យយឺតយ៉ាវសមស្រប ហើយបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹង អាចនាំឱ្យមានការដាក់កម្រិត ឬការផ្អាកគណនី ដូចបានពិពណ៌នាខាងក្រោម។

7. ការផ្អាកសេវាដោយសារមិនបង់ប្រាក់ ឬការបំពាន

ប្រសិនបើវិក្កយបត្រហួសកំណត់ ឬលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានបំពានយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ គណនីអាចត្រូវបានដាក់ក្នុងរបៀបអានតែប៉ុណ្ណោះ (Read-only) ដែលមានកម្រិត។ ក្នុងរបៀបនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងរក្សាសិទ្ធិអានតែប៉ុណ្ណោះ ហើយអាចបន្ត បង់ប្រាក់ ឬប្តឹងតវ៉ា ប៉ុន្តែការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងសកម្មភាពសរសេរផ្សេងទៀតត្រូវបានរារាំង។ ការមិនបង់ប្រាក់បន្ត ឬការបំពានដែលមិនដោះស្រាយ អាចនាំឱ្យមានការផ្អាក និងបន្ទាប់មកការបញ្ចប់។

8. ការបោះបង់ បញ្ចប់ និងសងប្រាក់វិញ

• អ្នកអាចបោះបង់គ្រប់ពេលពីការកំណត់គណនី ឬដោយទាក់ទងមកយើង។ ការបោះបង់មានប្រសិទ្ធភាពនៅចុងវដ្តវិក្កយបត្របច្ចុប្បន្ន ហើយការជាវនឹងមិនបន្ត។
• ថ្លៃដែលបានបង់រួច មិនអាចសងវិញបានទេ លើកលែងតែច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធតម្រូវ ឬដូចបានព្រមព្រៀងច្បាស់លាស់ក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងចុះហត្ថលេខា។ គម្រោងប្រចាំខែមិនត្រូវបានគណនាសមាមាត្រនៅពេលបោះបង់។
• ក្នុងដំណាក់កាលសាកល្បង ភាគីណាមួយអាចបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងជាមួយការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសមស្រប។
• នៅពេលបញ្ចប់ សិទ្ធិចូលប្រើត្រូវបញ្ចប់ ហើយអ្នកអាចនាំចេញទិន្នន័យ។ រយៈពេលអនុគ្រោះលុបចោល 30 ថ្ងៃត្រូវអនុវត្ត បន្ទាប់មកទិន្នន័យអតិថិជនត្រូវបានលុបដោយសុវត្ថិភាព (សូមមើលគោលការណ៍ភាពឯកជនសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត)។

9. កម្មសិទ្ធិទិន្នន័យ និងកម្មសិទ្ធិបញ្ញា

• អង្គការរបស់អ្នកជាម្ចាស់នៃទិន្នន័យអតិថិជនទាំងអស់ដែលខ្លួនផ្ទុកឡើង និងមាតិការបាយការណ៍ដែលបង្កើតចេញពីទិន្នន័យនោះ ហើយអាចនាំចេញវាគ្រប់ពេលក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចសន្យា។
• ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី ជាម្ចាស់ និងរក្សាសិទ្ធិទាំងអស់ចំពោះកម្មវិធីវេទិកា កូដប្រភព ការរចនា UI/UX ម៉ូដែលវិភាគ ឯកសារ សញ្ញាពាណិជ្ជកម្ម និងម៉ាកសញ្ញា។
• ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី អាចប្រើទិន្នន័យសរុប និងមិនបង្ហាញអត្តសញ្ញាណ (ដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណអង្គការ ឬបុគ្គលណាម្នាក់) ដើម្បីដំណើរការ ការពារ និងកែលម្អសេវាកម្ម។

10. ភាពមានសេវា និងការគាំទ្រ

យើងខិតខំរក្សាសេវាឱ្យមាន និងអាចជឿជាក់បាន ប៉ុន្តែក្នុងដំណាក់កាលសាកល្បង វាត្រូវបានផ្តល់ដោយគ្មានការធានាផ្លូវការអំពីពេលដំណើរការ។ យើងអាចធ្វើការថែទាំតាមកាលវិភាគ ហើយនឹងជូនដំណឹងជាមុនសមស្របអំពីពេលថែទាំដែលបានគ្រោងទុក ពេលអាចអនុវត្តបាន។ ការគាំទ្រក្នុងអំឡុងសាកល្បងត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីមែល និងបណ្តាញដែលបានចែករំលែក។

11. ការរក្សាความសម្ងាត់

ភាគីនីមួយៗអាចចូលប្រើព័ត៌មានមិនសាធារណៈរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក (រួមទាំងទិន្នន័យអតិថិជន តម្លៃ និងឯកសារវេទិកា)។ ភាគីនីមួយៗនឹងប្រើព័ត៌មានបែបនេះតែដើម្បីអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ហើយនឹងការពារវាដោយការយកចិត្តទុកដាក់សមស្រប លើកលែងតែការបង្ហាញត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់។

12. ការធានា និងការបដិសេធ

វេទិកា និងគេហទំព័រត្រូវបានផ្តល់ជូន “តាមសភាពដើម” និង “តាមដែលមាន” ដោយគ្មានការធានាប្រភេទណាមួយ តាមវិសាលភាពដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។ វេទិកាគាំទ្រការកត់ត្រារបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនមែនជាការប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ ពន្ធ គណនេយ្យ ឬបៀវត្សរ៍ទេ ដោយអ្នកនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុលោមរបស់អ្នក។

13. ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ

តាមវិសាលភាពអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត ក្រុមហ៊ុន ហ៊ូម៉ាណេទី មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ប្រយោល ចៃដន្យ ឬបន្តបន្ទាប់ ឬការបាត់បង់ទិន្នន័យ ឬប្រាក់ចំណេញ ដែលកើតឡើងពីការប្រើប្រាស់វេទិកា ឬគេហទំព័រ — ហើយដែនកំណត់នេះអនុវត្តយ៉ាងពិសេសក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បង / បេតា។

14. ហេតុប្រធានសក្តិ

ភាគីទាំងសងខាងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការពន្យារពេល ឬការខកខានក្នុងការអនុវត្ត ដែលបណ្តាលមកពីព្រឹត្តិការណ៍ហួសពីការគ្រប់គ្រងសមស្រប ដូចជាការដាច់អ៊ីនធឺណិត ឬអគ្គិសនី ការខូចទូរគមនាគមន៍ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ឬសកម្មភាពរដ្ឋាភិបាល។

15. ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងការដោះស្រាយវិវាទ

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ ភាគីនឹងព្យាយាមដោះស្រាយវិវាទណាមួយជាមុនតាមរយៈការចរចាដោយសុឆន្ទៈ។ ប្រសិនបើវិវាទមិនអាចដោះស្រាយដោយសមរម្យបាន វានឹងត្រូវបញ្ជូនទៅតុលាការមានសមត្ថកិច្ចនៃរាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា។

16. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ

អ្នកមិនអាចផ្ទេរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់យើង ខណៈយើងអាចផ្ទេរវាទៅសម្ព័ន្ធ ឬអ្នកស្នងតំណែង។ ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនអាចអនុវត្តបាន ផ្នែកដែលនៅសល់នៅតែមានប្រសិទ្ធភាព។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ រួមជាមួយកិច្ចព្រមព្រៀងចុះហត្ថលេខា និងគោលការណ៍ភាពឯកជន គឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងស្រុងរវាងភាគី។ ការជូនដំណឹងអាចផ្ញើតាមអ៊ីមែលទៅអាសយដ្ឋានដែលមានក្នុងបញ្ជី។

17. ការកែប្រែលក្ខខណ្ឌ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ លក្ខខណ្ឌដែលបានកែប្រែមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលបោះពុម្ពផ្សាយលើទំព័រនេះ ហើយការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មបង្ហាញពីការទទួលយក។

18. ទំនាក់ទំនង

សំណួរផ្នែកច្បាប់៖ legal@humaneti.com

សំណួរអំពីវិក្កយបត្រ៖ billing@humaneti.com

សំណួរទូទៅ៖ បែបបទទំនាក់ទំនង