ផ្លូវមានការគ្រប់គ្រងពីដំណើរការបច្ចុប្បន្នទៅលំហូរ Humaneti ដែលដំណើរការពិត

សិក្សា និងរចនាការគ្រប់គ្រង

វិសាលភាព ម្ចាស់ការងារ លំហូរ ប្រភពទិន្នន័យ ហានិភ័យ និងលក្ខណៈទទួលយកដែលបានព្រមព្រៀង។

Humaneti ទទួលខុសត្រូវ

• ✓សិក្ខាសាលាដំណើរការ និងបញ្ហា
• ✓Blueprint ម៉ូឌុល តួនាទី និងការអនុម័ត

អតិថិជនទទួលខុសត្រូវ

• →អ្នកឧបត្ថម្ភថ្នាក់ដឹកនាំ និងម្ចាស់ដំណើរការ
• →គោលការណ៍ បែបបទ របាយការណ៍ និងទិន្នន័យគំរូបច្ចុប្បន្ន

ការកំណត់ និងផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យ

Tenant បានកំណត់ ទិន្នន័យមេស្អាត តួនាទី លំហូរ និងការនាំចូលបានសាកល្បង។

Humaneti ទទួលខុសត្រូវ

• ✓កំណត់ Tenant ម៉ូឌុល លំហូរ និងសិទ្ធិ
• ✓គំរូនាំចូល ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងគាំទ្រផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញ

អតិថិជនទទួលខុសត្រូវ

• →សម្អាត និងអនុម័តប្រភពទិន្នន័យ
• →បញ្ជាក់គោលការណ៍ និងអ្នកអនុម័ត

ទទួលយក និងបើកសមត្ថភាព

ភស្តុតាងទទួលយកបានចុះហត្ថលេខា អ្នកគ្រប់គ្រងបានបណ្តុះបណ្តាល និងអ្នកប្រើត្រៀមរួច។

Humaneti ទទួលខុសត្រូវ

• ✓UAT តាមសេណារីយ៉ូ និងដោះស្រាយបញ្ហា
• ✓បណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកប្រើ

អតិថិជនទទួលខុសត្រូវ

• →អ្នកចូលរួម UAT និងម្ចាស់ចុះហត្ថលេខា
• →ពេលសម្រាប់បណ្តុះបណ្តាល និងសាកល្បងដំបូង

Go-live និងការគាំទ្រប្រតិបត្តិការ

ដាក់ឱ្យប្រើមានការគ្រប់គ្រង តាមដានការប្រើ ដោះស្រាយករណីលើកលែង និងផ្លូវគាំទ្រដែលបានព្រមព្រៀង។

Humaneti ទទួលខុសត្រូវ

• ✓គាំទ្រ Cutover និងតាមដានការប្រើ
• ✓ចាត់ថ្នាក់បញ្ហា ធ្វើឱ្យមានស្ថេរភាព និង Backlog កែលម្អ

អតិថិជនទទួលខុសត្រូវ

• →ម្ចាស់គាំទ្រផ្ទៃក្នុង និងផ្លូវ Escalation
• →ទំនាក់ទំនងការប្រើ និងអនុវត្តគោលការណ៍